いいリフォーム会社
・安くて、
・正しい情報を教えてくれて
・きちんと工事をしてくれる
その3は、
きちんと工事をしてくれる
これが一番、判断しずらい要素かと思います。。
職人さんたちが営業に同行してくれるわけでもないし、どのような職人が入るかわかりません。
契約までは営業担当の人ときちんと打合せ出来たのに、
工事に入ると現場担当へ引き継がれて、まったく人が変わることも普通ですから。
僕は、この引き継ぎにどうしても問題があるので、
一人で営業と工事管理を一連でやっています。
言った言わないって、営業段階の話もありますし、すべての話を現場担当に引き継ぐのは、不可能だと思います。
新築住宅であれば、営業と現場担当は別れていても、さほど問題になることはありませんが、
お住まいながらのリフォーム、既存の状態があってのリフォームですので、
どのような順序でやっていくか、どれくらい工事でご迷惑をかけるか、現状のこの部分は、どうやって対応するか？
細かなところですが、お客様には重要な部分だったりしますので、
この辺が、「きちんと工事をする」っという部分の本質かも知れません。
見積もり段階でも、このような実際に工事に入った時の対応はどうなるのか？
聞いてみて、きちんと答えれる、想定してくれる、イメージ出来ている営業担当は信頼できるかもしれません。
営業担当は、取ることが優先で、取るためには、いい事を言っているかもしれません。
一般的な話でもありますが、
「絶対に、」「完全に、」っと営業段階で言い切る人は、
もしかしたら、仕事を取るためだけの口先営業かもしれませんよ。
更にいうと、もしかしたら、それが守られない状況の時、
隠ぺいしてしまうと言う事も、起きるのかもしれません。
既存の状態があってのリフォーム、
見えない部分もあったりすることもあるので、
僕みたいに、工事も含めて最後まで現場にいる人間は、
万が一にでも、予測できるリスクや不都合など、
あらかじめ、ご説明しておきます。
逆に、そういうリスクをわかって工事に臨む方が、用心に用心を重ねて、
リスクを回避すべく工事を進めていくと思っております。
そのように、先を読んで、今までの経験を総動員して、工事に臨む、
それが「きちんと工事をしてくれる」
っと言う事かと思います。
