弊社は、創業当初から、ネットによる広告で、お仕事をさせて頂いておりました。
ネットが一番、費用対効果が高く、
広告費を掛けないで、お客様とダイレクトに繋がることができるからです。
そして、広告経費を掛けない分、安くリフォームをしてあげる事が出来ると考えていたからです。
当初は、自前のホームページで、自社の紹介や、考え方、施工事例などを紹介していました。
で、その内容に、共感する方が直接、弊社にお問い合わせをしてくれておりました。
しかし、ここ数年、リフォームの見積比較サイトと言うのが出来て来まして、
そちらからの問い合わせが増えております。
見積比較サイトは、現在、4，5社以上はあるかと思います。
お客様にとっては、同時に手間をかけずに簡単に、リフォーム会社を選ぶ事が出来ると、
重宝しているかもしれませんが、
本当にそう言えるでしょうか？
まず、このリフォーム見積もり比較サイトは、
インターネットの特性で、比較的、上位表示されやすいというメリットがあります。
ネット社会では、個別の情報より、取りまとめた情報、
直接ではない、紹介している、評価している内容のサイトの方が、
検索エンジンでも高評価されやすく、検索すると上位表示されるようになっています。
ですので、工務店の自前のホームページより上位に覆うように表示されるようです。
お客様のメリット
・手間をかけずに、多くの会社に同時に問い合わせが出来る
・相見積もりを同時進行で出来る
・業者選定の第一段階をサイトがしてくれているので、基本的に信頼のあるリフォーム業者がわかる
・その他のリフォームの基礎知識など、コンテンツも充実している
・探すのに費用がかからない
お客様のデメリット
・そのサイトに載っているリフォーム会社しか紹介されない
・広告費用は、お客様のリフォーム費用などから、リフォーム会社が捻出するので、実はリフォーム費用は割高
・似たような会社しかなく、考え方などお客様と合っているかまでは判断できない。
・結局、広告費用で割高になっている。
実は、工事費用は割高
この見積もり比較サイトの、じゃあ、運営費はどこから出ていると思いますか？
実は、リフォーム業者が、
紹介があった、受注したなどのタイミングで支払っています。
費用的には、
・紹介したというだけで、1件、1万円程度を支払うパターン
・受注したら、受注費用の５％～８％をリフォーム業者が支払う
・固定で月契約で支払う
の、だいたい3パターンがあります。
結局、本来は、リフォームは、
お客様とリフォーム会社の2社の関係で完結していたのですが、
それが、東京のネット会社が、上からかぶさってきて、仲介をするという形で、
広告費を取っているような状況なのです。
リフォーム比較サイトは、工事に関する責任は直接、取りませんし、
その地域にいる訳でもないのです。
お客様は、リフォーム比較サイトに紹介されている方が安心だと思っているかもしれませんが、
結局、このサイトも、詳しく業者選定をしているわけでもなく、ネット上の情報だけで、
進めているだけだったりします。
第一、実は、建築に関しては素人だったりするのです。
建築技術者ではなく、ＩＴ技術者が作っているのです。
私たちは、それでも、お客様の紹介案件があるという事で、登録せざるを得ません。
お客様が、リフォーム比較サイトを使って、リフォーム業者を探そうとしますので。
でも、
よく考えると、
お客様が、本来の様に、ネットからでも、中身で業者を数社ピックアップして、
そこに依頼すれば、いいだけなのに、
その手間を省くことで、リフォーム比較サイトが儲けているという形になります。
年に1度ぐらい、東京のリフォーム比較サイトの方が、仙台に様子を見に来て、色々な話をしますが、
僕は、毎回、このような愚痴を、その方に、直接、言っております。
結局、かく言う弊社も、時の流れには抗えずに、
複数の見積もり比較サイトに登録しておりますが、
一方、紹介費用のかからない、直接お問い合わせ頂く方もいらっしゃるのも事実です。
客様が、業者選定の手間を省いて、一気のドン！っと、見積依頼することで、
実際は、その省いた手間を、東京のIT企業が持って行っているということになってしまってます。
せっかくの、大きな買い物のリフォームです。
ネットを検索すれば、前後にリフォーム会社の独自のサイトもいっぱいあるはずです。
それを開く手間を省かないで、1社1社、ホームページを見るだけですので、
自分で探してみてはいかがでしょうか？
そうすれば、その会社の考え方、雰囲気、姿勢ももっとわかって、
結局、自分に合ったリフォーム業者を選定できると思います。
それが、回り回って、一番、失敗しないリフォーム会社の選定方法かもしれません。
